Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Üyelik Ücretli mi?

Hayır, [defark.com]’a üyelik tamamen ücretsizdir. Üyelik esnasında herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

2. Üyelik Bilgilerimi Nasıl Güncelleyebilirim?

Üyeliğinize giriş yaptıktan sonra, “Hesabım” bölümü üzerinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

3. Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?

Ana sayfada bulunan “Üye Girişi” bağlantısına tıklayarak e-posta adresinizi giriniz. Size şifre yenileme talimatları gönderilecektir.

4. Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişinizi “Siparişlerim” sayfasından takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.

5. Satın Aldığım Ürünü İade Edebilir miyim?

Evet. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Detaylar için [İade ve Cayma Hakkı Politikası] sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerim Nasıl Korunuyor?

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmakta olup, üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ayrıntılı bilgi için [Gizlilik Politikası] ve [KVKK Aydınlatma Metni]’ni inceleyebilirsiniz.

7. Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşabilirim?

Sorularınız ve talepleriniz için (05445298099) numarasına mesaj atabilir ve ya arayabilir siniz.

8. Üyelikten Dilediğim Zaman Ayrılabilir miyim?

Evet. Üyeliğinizi “Hesabım” menüsünden iptal edebilirsiniz. Ayrıca müşteri hizmetlerimizden de yardım alabilirsiniz.

9. Ürünüm veya Hizmetim Hakkında Sorun Yaşıyorum, Ne Yapmalıyım?

Öncelikle bizimle iletişime geçebilirsiniz.