MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Müşteri memnuniyeti, [Firma Adı] olarak öncelikli hedeflerimizden biridir. Sunmuş olduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü soru, talep, öneri ve şikayetinizi bize iletebilirsiniz.

İletişim Kanallarımız:

E-posta: [info@defarkcom]
Telefon: [05445298099]
Adres: [Durak Mahallesi Ekizler Sokak No 18 Kütahya / Tavşanlı]

Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında telefon ve e-posta ile, haftanın 7 günü ise iletişim formumuz üzerinden mesajınızı iletebilirsiniz. Tüm başvurularınıza en geç 48 saat içinde dönüş yapmayı taahhüt ediyoruz.

Hizmet Kapsamımız:

Sipariş ve üyelik işlemleri hakkında destek
Ürün/hizmet bilgisi
İade ve değişim süreçleri
Teknik destek
Şikayet ve öneri yönetimi

Şikayet ve Talep Yönetimi:
Şikayet ve talepleriniz tarafımızca titizlikle incelenmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

Kişisel Verilerin Korunması:
Tarafımıza ilettiğiniz her türlü bilgi ve belge, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvenli şekilde saklanmaktadır. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

Özel Durumlar ve Tatiller:
Resmî tatillerde ve olağanüstü durumlarda yanıt sürelerinde gecikmeler yaşanabileceğini belirtmek isteriz.

Daha fazla bilgi veya destek için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.